Libro de Reclamaciones

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Hoja de reclamación

Hoja de reclamación virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

MONTALVO SPA PELUQUERÍA S.A.C. · RUC 20505469420

Jr. Trujillo Nro. 371, Urbanización Jacaranda, Magdalena del Mar, Lima

Fecha: 4 de noviembre de 2026

1. Identificación del consumidor reclamante

Los campos con * son obligatorios.

Nombre *Primer apellido *Segundo apellidoTipo de documento *Número de documento *Celular *Correo electrónico *Departamento *Provincia *Distrito *Dirección *Referencia¿Eres menor de edad? *

2. Identificación del bien contratado

Tipo de consumo *Lugar de compra o atención *Descripción del producto o servicio *N.º de pedido, boleta o facturaFecha de compra o del servicioMonto reclamado (S/)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de reclamo *

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle de la reclamación o queja *Pedido del consumidor *

4. Declaración

Declaro que soy el titular del reclamo o queja y que los datos y hechos descritos en esta hoja son verdaderos. *

La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Al enviar, recibirás en tu correo una copia de esta hoja con su número correlativo.

He leído y acepto la Política de privacidad. *